"Kita akan kembali. Ada masalah dengan penumpang dalam pesawat kita," kata Armstrong, menirukan suara kapten penerbangan melalui mikrofon (intercom).
Pria dan putrinya itu kemudian diminta turun dari pesawat oleh pramugari.
"Tidak ada tawar-menawar lagi. Kita kembali. Kau tahu hanya itu pilihannya," kata pramugari kepada seorang ayah itu.
Para penumpang pun memprotes sang pramugari lantaran bocah yang tadinya dianggap bermasalah sudah tenang.
Namun, pada akhirnya ayah dan balitanya itu tetap turun dari pesawat sesuai keputusan yang disampaikan pramugari berpakaian merah di video.
Dilansir Tribun-Video.com dari CTV News, Jumat (16/3/2018), Southwest Airlines kemudian menyatakan
permintaan maaf secara tertulis terkait kejadian yang telah viral hingga ditonton ratusan ribu kali ini.
BERITA LENGKAP DI HALAMAN BERIKUTNYA
Halaman Berikutnya
